Termos e Condições da xwin90

01Definições

Para os fins destes Termos e Condições, os seguintes termos possuem os significados atribuídos abaixo:

• "Plataforma" — o site xwin90, acessível pelo domínio xwin90.cam, incluindo todos os seus subdomínios, aplicativos e serviços associados.
• "Usuário" ou "Jogador" — qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos, residente no Brasil, que crie uma conta e utilize os serviços da xwin90.
• "Conta" — o registro individual criado pelo Usuário na Plataforma, vinculado ao seu CPF (Cadastro de Pessoa Física) e endereço de e-mail.
• "Saldo Real" — os valores depositados pelo Usuário na sua Conta, disponíveis para apostas e saques, expressos em Reais (R$).
• "Saldo Bônus" — créditos concedidos pela xwin90 ao Usuário no âmbito de promoções, sujeitos a requisitos de apostas antes de se tornarem sacáveis.
• "KYC" (Know Your Customer / Conheça Seu Cliente) — o processo de verificação de identidade exigido pela xwin90 para confirmar a identidade do Usuário e cumprir as obrigações legais aplicáveis.
• "Pix" — sistema de pagamentos instantâneos gerenciado pelo Banco Central do Brasil, utilizado como principal método de depósito e saque na Plataforma.
• "RNG" (Random Number Generator / Gerador de Números Aleatórios) — sistema certificado que garante a aleatoriedade e imparcialidade dos resultados nos jogos de cassino.

02Elegibilidade

Para utilizar os serviços da xwin90, o Usuário deve, cumulativamente:

• Ter no mínimo 18 (dezoito) anos de idade completos na data do cadastro;
• Ser residente no Brasil e possuir CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo;
• Não estar incluído em qualquer lista de autoexclusão de apostas ou cassinos online;
• Ter plena capacidade civil nos termos do Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002);
• Não ser funcionário, sócio, representante ou familiar direto de qualquer funcionário da xwin90;
• Não possuir outra conta ativa na Plataforma.

A xwin90 reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento para verificar o cumprimento dos requisitos de elegibilidade. O descumprimento de qualquer requisito poderá resultar na suspensão imediata da conta e no bloqueio dos saldos até a regularização ou devolução dos valores depositados.

03Cadastro e Conta

O cadastro na xwin90 é gratuito e pessoal. Cada Usuário pode manter apenas uma (1) conta ativa na Plataforma. O Usuário é responsável por manter a confidencialidade das suas credenciais de acesso (e-mail e senha).

3.1. Informações de cadastro

No momento do cadastro, o Usuário deverá fornecer, de forma veraz e completa, as seguintes informações:

• Nome completo conforme documento oficial de identidade;
• CPF (Cadastro de Pessoa Física) válido e ativo;
• Data de nascimento;
• Endereço de e-mail válido;
• Número de celular válido para contato.

O fornecimento de informações falsas, incompletas ou desatualizadas constitui violação destes Termos e pode resultar no encerramento imediato da conta, sem direito a reembolso de bônus e com possível bloqueio do saldo até a apuração do caso.

3.2. Segurança da conta

O Usuário é integralmente responsável por todas as atividades realizadas em sua conta. A xwin90 recomenda o uso de senhas fortes (combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais) e a ativação da autenticação em dois fatores (2FA) quando disponível. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve contatar o suporte imediatamente pelo e-mail [email protected].

04Verificação de Identidade (KYC)

Para garantir a segurança da plataforma, prevenir fraudes e cumprir as obrigações regulatórias previstas na Lei 14.790/2023 e nas diretrizes do Banco Central do Brasil, a xwin90 exige a verificação de identidade (KYC) de todos os usuários antes do processamento do primeiro saque.

4.1. Documentos exigidos

• CPF (Cadastro de Pessoa Física) — documento central de identificação no Brasil;
• Documento de identidade com foto: RG (Registro Geral) ou CNH (Carteira Nacional de Habilitação), frente e verso, em boa resolução;
• Comprovante de residência emitido nos últimos 3 (três) meses (conta de água, luz, gás ou extrato bancário);
• Selfie de verificação: foto do Usuário segurando o documento de identidade ao lado do rosto, em boa iluminação.

4.2. Prazo de análise

O prazo médio de análise dos documentos KYC é de 1 (um) a 24 (vinte e quatro) horas em dias úteis. Durante o período de análise, o Usuário pode continuar realizando depósitos e apostas normalmente; apenas os saques ficam condicionados à aprovação. Após a aprovação, o Usuário receberá confirmação por e-mail e todos os limites de saque serão liberados.

05Depósitos

A xwin90 aceita os seguintes métodos de depósito:

• Pix — método principal, instantâneo, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Depósito mínimo: R$ 10,00. Sem taxa;
• Mercado Pago — carteira digital, processamento instantâneo;
• PicPay — carteira digital, processamento instantâneo;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de 1 a 3 dias úteis;
• Cartão de Crédito (Visa, Mastercard, Elo) — processamento imediato para depósito;
• USDT — criptomoeda na rede TRC-20.

Todos os depósitos devem ser realizados pelo próprio Usuário, utilizando métodos de pagamento registrados em seu nome. Não são aceitos depósitos de terceiros. O saldo depositado fica disponível para apostas imediatamente após a confirmação do pagamento.

A xwin90 reserva-se o direito de solicitar comprovação de origem dos fundos em casos de depósitos de alto valor, em conformidade com as normas de prevenção à lavagem de dinheiro previstas na Lei 9.613/1998.

06Saques

O Usuário pode solicitar o saque do seu Saldo Real a qualquer momento, desde que:

• A verificação KYC esteja completa e aprovada;
• O valor mínimo de saque (R$ 20,00) seja respeitado;
• Não haja nenhuma investigação de segurança ativa sobre a conta;
• Os requisitos de apostas aplicáveis a bônus tenham sido cumpridos.

6.1. Prazos de processamento

• Pix: processado em até 5 minutos, disponível 24h/7 dias;
• TED Bancário: 1 a 2 horas em horário comercial bancário;
• Cartão de Crédito: 1 a 3 dias úteis (sujeito ao prazo da operadora);
• USDT: até 30 minutos.

O saque será processado exclusivamente para o mesmo método e conta/chave utilizada no depósito, garantindo a segurança das transações. A xwin90 pode solicitar documentação adicional antes de processar saques de valores elevados.

07Bônus e Promoções

A xwin90 pode oferecer bônus de boas-vindas, bônus de recarga, cashback, free spins e outras promoções a critério exclusivo da plataforma. A participação em qualquer promoção está sujeita às seguintes condições gerais:

• Cada promoção possui seus próprios termos específicos, divulgados na página da oferta;
• O Saldo Bônus deve cumprir os requisitos de apostas (rollover) antes de ser transferido para o Saldo Real e disponibilizado para saque;
• Os requisitos de apostas variam por promoção e são expressos como múltiplo do valor do bônus (ex.: rollover de 30x significa que o Usuário deve apostar 30 vezes o valor do bônus);
• Apenas apostas em jogos elegíveis contribuem para o cumprimento do rollover — jogos específicos podem ter contribuição reduzida ou nula;
• A xwin90 reserva-se o direito de cancelar promoções ou revogar bônus em caso de suspeita de abuso, fraude ou violação dos termos.

O uso de múltiplas contas para coletar bônus repetidamente (bonus abuse) é expressamente proibido e pode resultar no encerramento permanente de todas as contas vinculadas ao mesmo Usuário.

08Regras de Apostas

Todas as apostas realizadas na xwin90 são definitivas após a confirmação pelo sistema. O Usuário declara compreender as regras de cada modalidade de jogo ou aposta esportiva antes de participar.

8.1. Apostas esportivas

As apostas esportivas na xwin90 seguem as regras padrão do setor. Em caso de cancelamento, adiamento ou abandono de evento esportivo, as apostas serão resolvidas conforme as regras específicas de cada mercado, publicadas na página de ajuda da plataforma. Apostas em eventos ao vivo são irrevogáveis após a aceitação pelo sistema.

8.2. Jogos de cassino

Todos os jogos de cassino disponíveis na xwin90 utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por laboratórios independentes de auditoria. Os resultados são independentes entre si e não podem ser previstas ou manipulados. O RTP (Return to Player / Retorno ao Jogador) de cada jogo está disponível nas informações do jogo correspondente.

8.3. Erros técnicos

Em caso de falha técnica ou erro de sistema que resulte em pagamento incorreto, a xwin90 reserva-se o direito de corrigir o erro e ajustar os saldos afetados. Pagamentos decorrentes de erros técnicos óbvios não são válidos e serão estornados.

09Jogo Responsável

A xwin90 está comprometida com a promoção do jogo responsável. Disponibilizamos as seguintes ferramentas para que o Usuário mantenha o controle sobre seus hábitos de jogo:

• Limite de depósito: o Usuário pode definir limites diários, semanais ou mensais de depósito na área de configurações da conta;
• Limite de apostas: definição de valor máximo por aposta ou por sessão;
• Pausa temporária: o Usuário pode solicitar uma pausa de 24 horas, 7 dias ou 30 dias, durante os quais o acesso à conta ficará temporariamente suspenso;
• Autoexclusão: em casos mais graves, o Usuário pode solicitar a autoexclusão permanente ou por prazo determinado (mínimo de 6 meses). Durante o período de autoexclusão, a conta não poderá ser reativada.

Caso você sinta que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, familiar ou emocional, entre em contato imediatamente com nossa equipe de suporte pelo e-mail [email protected]. Para informações adicionais sobre dependência em jogos, procure auxílio profissional. O jogo é uma forma de entretenimento — nunca uma fonte de renda.

10Conduta Proibida

É expressamente proibido ao Usuário, sob pena de encerramento imediato da conta e retenção de saldos para investigação:

• Utilizar software de automação, bots, scripts ou qualquer ferramenta que interfira no funcionamento normal da Plataforma;
• Praticar qualquer forma de fraude, lavagem de dinheiro ou financiamento de atividades ilícitas;
• Explorar falhas, bugs ou vulnerabilidades técnicas da Plataforma — tais situações devem ser reportadas imediatamente ao suporte;
• Criar múltiplas contas com o objetivo de acumular bônus ou burlar limites;
• Realizar depósitos com cartões ou contas de terceiros;
• Praticar apostas coordenadas com outros usuários para garantir lucro independente do resultado (arbitrage betting sistemático que prejudique a integridade da plataforma);
• Divulgar informações falsas ou enganosas sobre a xwin90 com o objetivo de prejudicar a reputação da empresa;
• Tentar acessar áreas restritas da Plataforma sem autorização.

11Privacidade e LGPD

A xwin90 trata os dados pessoais dos Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os dados coletados são utilizados exclusivamente para a prestação dos serviços, verificação de identidade, prevenção a fraudes, cumprimento de obrigações legais e melhoria da experiência na Plataforma.

O Usuário tem direito de acessar, corrigir, portar e solicitar a exclusão de seus dados pessoais, nos termos da LGPD. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Os detalhes completos sobre o tratamento de dados pessoais estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

12Limitação de Responsabilidade

A xwin90 não se responsabiliza por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas pelo Usuário na Plataforma;
• Indisponibilidades temporárias do serviço causadas por manutenção programada, falhas de infraestrutura ou eventos fora do controle da xwin90 (força maior);
• Atrasos em pagamentos causados por terceiros (bancos, operadoras de cartão, etc.) após o processamento interno;
• Danos causados pelo uso não autorizado da conta do Usuário, quando este não adotou as medidas de segurança recomendadas.

Em nenhuma hipótese a responsabilidade total da xwin90 perante um Usuário excederá o valor do saldo real disponível na conta do referido Usuário no momento do evento gerador da responsabilidade.

13Encerramento de Conta

13.1. Encerramento pelo Usuário

O Usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, o Usuário deve sacar todos os saldos disponíveis. Saldos bônus não cumpridos serão cancelados.

13.2. Encerramento pela xwin90

A xwin90 pode encerrar ou suspender uma conta, com ou sem aviso prévio, nos seguintes casos: violação destes Termos, atividade fraudulenta ou suspeita de fraude, não cumprimento dos requisitos de elegibilidade, solicitação de autoridades competentes, ou qualquer outra situação que coloque em risco a integridade da Plataforma ou de outros Usuários.

14Alterações nos Termos

A xwin90 reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, mediante notificação aos Usuários com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes da entrada em vigor das alterações. A notificação será feita por e-mail e/ou por aviso destacado na Plataforma.

O uso continuado da Plataforma após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação tácita dos novos termos. Caso o Usuário não concorde com as alterações, deverá encerrar sua conta antes da data de vigência das modificações.

15Lei Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos exclusivamente pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial:

• Lei 14.790/2023 — Marco regulatório das apostas de quota fixa e jogos online no Brasil;
• Lei 13.709/2018 (LGPD) — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais;
• Lei 9.613/1998 — Prevenção e combate à lavagem de dinheiro;
• Código Civil Brasileiro (Lei 10.406/2002) — normas gerais de contratos e responsabilidade civil.

Para a resolução de quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo — SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

16Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, o Usuário pode entrar em contato com a equipe da xwin90 pelos canais abaixo:

• E-mail: [email protected] (resposta em até 4 horas)
• Chat ao vivo: disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, diretamente na Plataforma
• WhatsApp: número disponível após o login na Plataforma

Nosso time de suporte atende exclusivamente em português brasileiro, de forma humanizada e com tempo médio de resposta de 2 a 5 minutos via chat ao vivo e WhatsApp.